原標(biāo)題：平臺(tái)暫停運(yùn)營 “門票之王”驢媽媽遇險(xiǎn)

[ 2015年，門票之王驢媽媽還獲得錦江國際集團(tuán)5億元戰(zhàn)略投資，平臺(tái)當(dāng)時(shí)的暫停hg8868體育皇冠地址愿景是助力景域集團(tuán)打造成中國最大的旅游O2O一站式產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)。 ]

“其實(shí)驢媽媽有困難不是運(yùn)營游景域第一天兩天了，只是驢媽外界不太清楚而已，圈內(nèi)不少人都知道，媽遇尤其是險(xiǎn)旅一些與驢媽媽方面有合作的業(yè)者，涉及保證金之類的財(cái)經(jīng)款項(xiàng)估計(jì)也很難拿回來了?！币晃粡氖侣糜螛I(yè)多年的門票之王業(yè)者2月1日這樣對第一財(cái)經(jīng)記者感嘆。

1月31日晚間，平臺(tái)網(wǎng)上有傳聞稱：“圈內(nèi)消息，暫停目前，運(yùn)營游景域第驢媽媽旅游網(wǎng)的驢媽官網(wǎng)、App、媽遇小程序等已不能正常使用，險(xiǎn)旅微信公眾號(hào)已停更數(shù)月。據(jù)悉，目前驢媽媽絕大部分員工已經(jīng)解散。無法預(yù)訂產(chǎn)品，僅剩數(shù)名員工”。

隨后，驢媽媽方面獨(dú)家回應(yīng)第一財(cái)經(jīng)記者稱，的hg8868體育皇冠地址確遇到資金難題，該公司被起訴，導(dǎo)致賬號(hào)和域名被封了，對企業(yè)運(yùn)營造成影響。

第一財(cái)經(jīng)記者多方采訪了解到，曾經(jīng)在門票銷售方面具有絕對優(yōu)勢的驢媽媽，已經(jīng)在很長一段時(shí)間內(nèi)遇到資金難題，而大量的“三角債”最終導(dǎo)致部分合作伙伴拖欠上海飛驢灣文化傳播股份有限公司（下稱“飛驢灣”）20多億款項(xiàng)，與此同時(shí)部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸飛驢灣5億多元。盡管疫情對于旅游業(yè)者都有影響，但驢媽媽的“三角債”嚴(yán)重程度是少見的，這或與其大量的門票業(yè)務(wù)以及自身管理有關(guān)。

巨額“三角債”的背后

第一財(cái)經(jīng)記者登錄驢媽媽公眾號(hào)、App和小程序等平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，其App和小程序暫時(shí)無法正常訪問，而公眾號(hào)有好幾個(gè)，有的公眾號(hào)已經(jīng)停更數(shù)月，有的公眾號(hào)則在2023年12月依然在更新。

涉及開展業(yè)務(wù)的App和小程序無法運(yùn)作對于驢媽媽而言是比較“致命”的，畢竟這是現(xiàn)金收益來源。隨后第一財(cái)經(jīng)記者又查詢了驢媽媽旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站也已經(jīng)無法打開。

據(jù)了解，驢媽媽旅游網(wǎng)是景域驢媽媽集團(tuán)旗下的品牌。

第一財(cái)經(jīng)記者登錄景域網(wǎng)站，目前該官方網(wǎng)站可以打開。根據(jù)官方介紹，景域驢媽媽集團(tuán)是以旅游互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游IP投資、景區(qū)投資運(yùn)營管理等為主業(yè)的旅游科技+產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)。旗下?lián)碛衅鎰?chuàng)旅游集團(tuán)（旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、文旅項(xiàng)目投資建設(shè)及運(yùn)營、奇創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技、山海經(jīng)科技、犀奇數(shù)字科技）、景域鯨魚旅游集團(tuán)以及驢媽媽旅游網(wǎng)等眾多板塊。

奇創(chuàng)旅游集團(tuán)旗下酒店板塊擁有網(wǎng)紅酒店帳篷客、歌璞、歌遙、歌笙等眾多IP品牌。而驢媽媽旅游網(wǎng)是OTA （Online Travel Agency）平臺(tái)，有一站式電商服務(wù)平臺(tái)“飛驢灣”、定制游品牌“驢途定制”以及自駕游品牌“驢色飛揚(yáng)”等。

此次涉及平臺(tái)暫停運(yùn)營的正是驢媽媽旅游網(wǎng)這塊業(yè)務(wù)。而記者點(diǎn)擊景域、奇創(chuàng)旅游集團(tuán)和帳篷客官方網(wǎng)站均能打開。

或許在外界看來，驢媽媽的平臺(tái)停運(yùn)非常突然，但在業(yè)內(nèi)看來其實(shí)并不意外。

驢媽媽其實(shí)一直都是景域系銷售與現(xiàn)金流所在，而驢媽媽的優(yōu)勢業(yè)務(wù)是門票分銷?！绑H媽媽最初的優(yōu)勢就在于景區(qū)門票，多年前OTA市場還在價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，驢媽媽、同程、攜程等都在努力比拼低價(jià)門票，市場上甚至還出現(xiàn)過1元門票這類極端促銷手段。而驢媽媽曾經(jīng)使用過這樣的促銷?！庇薪咏耸扛嬖V第一財(cái)經(jīng)記者。

公開信息顯示，多年前，驢媽媽旅游網(wǎng)站的兩款促銷產(chǎn)品，只需1元便可購買上海杜莎夫人蠟像館、上海長風(fēng)海洋世界門票。

“這樣的促銷說明兩點(diǎn)，第一是需要企業(yè)貼錢，相當(dāng)于一筆營銷費(fèi)用；第二就是該OTA企業(yè)必須有很好的景區(qū)資源。景域是做景區(qū)規(guī)劃的，作為關(guān)聯(lián)企業(yè)，驢媽媽方面自然會(huì)在各大景區(qū)門票方面具有優(yōu)勢。因此在一段時(shí)間內(nèi)，驢媽媽可謂是‘門票之王’，尤其是其對于全國景區(qū)做了一些榜單和推薦等，在當(dāng)時(shí)都是具有一定影響力的。”上述接近人士透露。

“我們和驢媽媽做過生意，大家分銷景區(qū)門票等，這很容易產(chǎn)生拖欠款，比如我們?nèi)グN一些景區(qū)門票時(shí)，會(huì)自己墊付一些費(fèi)用，如果后續(xù)銷售不錯(cuò)，那么資金可以正常流轉(zhuǎn)，但如果滯銷或者出現(xiàn)其他問題，那么我自己的款都回不來，也就會(huì)拖欠驢媽媽的款項(xiàng)。”長期從事景區(qū)門票分銷業(yè)務(wù)的李偉對第一財(cái)經(jīng)記者透露。

類似李偉這樣的合作伙伴并不在少數(shù)，尤其是疫情3年的沖擊，洗牌了一大批中小型旅游企業(yè)，李偉的公司也在這幾年舉步維艱，而這就造成驢媽媽的資金危機(jī)。

驢媽媽方面對第一財(cái)經(jīng)記者表示：“3年疫情給文旅行業(yè)、企業(yè)造成重大影響。公司合作伙伴和有的公司拖欠飛驢灣20多億款項(xiàng)，一時(shí)難以收回。”

公開資料顯示，飛驢灣此前的名稱是“上海景域文化傳播股份有限公司”，也是此前在新三板掛牌的“景域文化”，承載著景域系的核心業(yè)務(wù)。

那么，同樣是做OTA模式，為何攜程、同程、途牛和飛豬等平臺(tái)并未演變到驢媽媽如此窘迫的境地呢？

有不愿透露姓名的OTA資深人士表示，驢媽媽可謂“成也蕭何，敗也蕭何”，同為OTA，飛豬是背靠阿里系的，主要看阿里系對其如何運(yùn)作；去哪兒主要做交通出行比價(jià)等，各大航司等上下游操作還是比較合規(guī)的；攜程、同程和途牛等模式類似，但它們與驢媽媽不同的是，它們的業(yè)務(wù)有很大比例來自“機(jī)票+酒店”，尤其是攜程的收益在這幾年依靠在線直播帶貨有所起色，同程和途牛也有類似新嘗試。大型航司與品牌連鎖酒店運(yùn)作相對良好。

“而驢媽媽把太多業(yè)務(wù)放在門票，加上分銷模式等，會(huì)遇到不少類似李偉那樣的糾紛，而驢媽媽在其他業(yè)務(wù)板塊并沒有很大的亮點(diǎn)，這就導(dǎo)致一旦其主業(yè)出現(xiàn)大量拖欠款問題，企業(yè)整體的資金就會(huì)陷入困境。”上述資深人士說。

“合作伙伴拖欠20多億款項(xiàng)，一時(shí)難以收回，這就造成驢媽媽難以還貸；此外，部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸，規(guī)模為5億多元，直接造成驢媽媽現(xiàn)金流動(dòng)困難。之后，部分銀行起訴驢媽媽主體公司，這就導(dǎo)致驢媽媽賬號(hào)和域名被封，對企業(yè)運(yùn)營造成影響。也就是大家現(xiàn)在所看到的樣子。”驢媽媽內(nèi)部人士對第一財(cái)經(jīng)記者表示。

冰凍三尺非一日之寒，天眼查和企查查等平臺(tái)顯示，一段時(shí)間以來，有近10家銀行對飛驢灣發(fā)起訴訟，并申請財(cái)產(chǎn)凍結(jié)、強(qiáng)制執(zhí)行等。

驢媽媽方面對第一財(cái)經(jīng)記者表示，該公司一直在積極與各方溝通方案，力求盡快解決問題。

至于目前驢媽媽的員工狀況，其官方并未給出說法。有接近人士表示，應(yīng)該不至于如傳言中所說的“僅有數(shù)人”，部分員工還是在崗的，當(dāng)然也有離開的。

誰來拯救驢媽媽

第一財(cái)經(jīng)記者了解到，景域系下屬的幾大業(yè)務(wù)板塊中，奇創(chuàng)旅游集團(tuán)主打的旅游規(guī)劃還是能正常運(yùn)作的，帳篷客這幾年也在陸續(xù)發(fā)展和運(yùn)維。

多年前，隨著驢媽媽的壯大，其也進(jìn)行了一系列融資和業(yè)務(wù)擴(kuò)張，比如其獲得過江南資本和紅杉資本等投資者的注資。2015年，驢媽媽還獲得錦江國際集團(tuán)5億元戰(zhàn)略投資，當(dāng)時(shí)的愿景是助力景域集團(tuán)打造成中國最大的旅游O2O一站式產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)。

輝煌時(shí)期的景域文化于2015年12月22日在新三板掛牌，成為“中國自助游O2O第一股”。公司的主營業(yè)務(wù)由線上和線下兩大板塊構(gòu)成，線上板塊依托驢媽媽旅游網(wǎng)，以自助游為核心；而線下板塊則依托景區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、營銷傳播等業(yè)務(wù)，構(gòu)建服務(wù)于旅游目的地的運(yùn)營體系。

然而，好景不長，走上新三板市場之后整體成交金額不斷走低，景域文化考慮后在2017年決定退市。退市前，景域文化相關(guān)公告還表示，董事會(huì)允許公司管理層花費(fèi)不超過4.8億元參與上海市虹橋西商務(wù)區(qū)某31畝地塊的競拍。當(dāng)時(shí)的景域已經(jīng)出現(xiàn)虧損，卻還在耗費(fèi)巨資進(jìn)行投資建設(shè)，這在業(yè)界看來，景域系已經(jīng)給自己埋下了隱患。

“值得注意的是，巨額‘三角債’之下，被起訴的驢媽媽賬號(hào)和域名被封，這更是斷了驢媽媽的現(xiàn)金收益，形成惡性循環(huán)，更難以還債。現(xiàn)在除非借貸糾紛雙方能協(xié)商，讓驢媽媽先恢復(fù)經(jīng)營，獲得一些現(xiàn)金流，或者有其他投資方愿意注資給驢媽媽，否則驢媽媽未來的處境會(huì)更加艱難，甚至可以說已經(jīng)處于‘生死邊緣’。”旅游酒店行業(yè)高級經(jīng)濟(jì)師趙煥焱分析。

（文內(nèi)李偉為化名）