原標(biāo)題：雪山向?qū)ё苑Q有高原反應(yīng)，自己爬讓登山者“自己爬”？涉事公司回應(yīng)

28日，雪山向?qū)б晃徊┲鞣Q自己報(bào)名攀爬云南香格里拉哈巴雪山時(shí)，自稱者涉亞博網(wǎng)APP遇到的有高原反應(yīng)讓應(yīng)客向?qū)Р回?fù)責(zé)任，爬山過程中不顧隊(duì)員安危，登山很少提供幫助，事公司甚至多次玩手機(jī)。戶過29日，程視涉事戶外運(yùn)動(dòng)公司的自己爬工作人員表示，向?qū)茄┥较驅(qū)?strong>亞博網(wǎng)APP隨機(jī)或者抽簽選定的，他們會(huì)向客戶道歉并作退款處理。自稱者涉目前，有高原反應(yīng)讓應(yīng)客涉事向?qū)б驯煌Ｂ?，登山哈巴雪山向?qū)F(tuán)隊(duì)全體停業(yè)兩天進(jìn)行教育整頓。事公司

該博主稱，戶過自己是第一次爬哈巴雪山，從一家口碑很好的戶外團(tuán)隊(duì)報(bào)名，卻遇到了不負(fù)責(zé)任的向?qū)?。爬山過程中，他可能有高原反應(yīng)，頭有點(diǎn)痛，但向?qū)]有說鼓勵(lì)的話，在路上和自己保持距離，還在有信號(hào)的地方多次玩手機(jī)。別人的向?qū)Ф家恢备诘巧疥?duì)員身后，離隊(duì)員不超過2米，而他卻是追著向?qū)ё?。中途有很多危險(xiǎn)的路段，旁邊就是懸崖，也都是他自己走過來的，向?qū)]有提供幫助，稱只負(fù)責(zé)帶路。

該博主在視頻中說：“沒有向?qū)У膸椭抑荒茏约赫{(diào)整呼吸，慢慢有了節(jié)奏。沖頂?shù)臅r(shí)候，我實(shí)在爬不動(dòng)了，問向?qū)懿荒芾乙话?，向?qū)дf他自己也出現(xiàn)高原反應(yīng)了，讓我自己爬，當(dāng)時(shí)我真的很絕望。一共爬了6個(gè)多小時(shí)，因?yàn)闆]有一對(duì)一向?qū)У膸椭?，這一路很難走，多虧了其他向?qū)В也拍茼樌琼?。下山時(shí)，我的向?qū)н€是一直跟我保持距離，催促我快點(diǎn)走。這名向?qū)О殃?duì)員的生命當(dāng)兒戲，真是一次噩夢(mèng)般的經(jīng)歷。”

當(dāng)事隊(duì)員下山時(shí)，向?qū)c其距離很遠(yuǎn)（視頻截圖）

29日，記者聯(lián)系當(dāng)事博主了解具體情況，暫未得到回復(fù)。記者又聯(lián)系了該博主報(bào)名的戶外運(yùn)動(dòng)公司，一名工作人員表示，哈巴雪山海拔5000多米，在隊(duì)員登頂過程中是一對(duì)一的向?qū)?，都是具有多年攀登?jīng)驗(yàn)的當(dāng)?shù)厝?。上述客戶確實(shí)是在他們這里報(bào)名的，是前幾天爬的雪山，到了雪山大本營(yíng)后，隨機(jī)或者抽簽選定向?qū)А?/p>

“網(wǎng)傳內(nèi)容應(yīng)該是屬實(shí)的，但涉事向?qū)]有承認(rèn)。”該公司另一位工作人員表示，他們非常重視網(wǎng)傳的相關(guān)問題，會(huì)向客戶道歉并作退款處理。目前，涉事向?qū)б呀?jīng)被停職，哈巴雪山向?qū)F(tuán)隊(duì)全體停業(yè)兩天進(jìn)行教育整頓，公司會(huì)再次嚴(yán)肅規(guī)范向?qū)Чぷ?，杜絕此類情況發(fā)生。另外，若在爬山過程中有任何問題，客戶可以拍照留下證據(jù)，下山后和對(duì)接人員或者售后人員反饋。

香格里拉市文化和旅游局工作人員表示，他們會(huì)關(guān)注這件事，若游客遇到上述情況，也可以向文旅局投訴。

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來源：極目新聞

本期編輯：熊瑋