中新網濟南3月15日電 (記者 沙見龍)清點、放心消費登記、山東裝運、多措Bet365體育投注網址無害化銷毀處理……“315國際消費者權益日”前夕，護航一場不合格產品集中銷毀活動在山東濰坊高密市利朗明德環(huán)?？萍加邢薰九e行。消費此次集中銷毀的益創(chuàng)不合格產品涉及食品、化妝品、建成工業(yè)產品等200余個品類、共識共計3000余件。放心消費

在濰坊高密市，山東車輛將不合格產品運送到專業(yè)處理場所進行無害化處理。多措高密市委宣傳部 供圖

　　“集中銷毀既有效防止不合格產品處置不當污染環(huán)境，護航或重新流入市場造成隱患，消費又能震懾和打擊違法違規(guī)行為，益創(chuàng)進一步肅清民生領域市場秩序。建成”據(jù)高密市市場監(jiān)督管理執(zhí)法大隊大隊長林燾介紹，近年來，該市將放心消費創(chuàng)建與產品質量發(fā)展、Bet365體育投注網址食品生產流通、計量監(jiān)管等緊密結合，創(chuàng)新構建放心消費“1+N”模式。

　　2023年，高密新增市級放心消費創(chuàng)建單位5557家、無理由退貨單位2081家，打造放心消費維權服務站33家，成功申報各級放心消費示范單位46家。林燾表示，下一步，該市將結合本地產業(yè)實際，實施“清單式”精準化監(jiān)管，重點對勞保鞋、化肥、成品油等15類產品實施動態(tài)監(jiān)管，充分保護消費者的切身利益。

在德州慶云縣，工作人員走進商超抽檢。慶云縣委宣傳部 供圖

　　針對農村大集假冒偽劣、“三無”產品、過期食品、缺斤短兩以及保健食品虛假宣傳等問題易發(fā)、多發(fā)現(xiàn)狀及監(jiān)管方面短板，德州慶云縣大力開展農村大集食品安全綜合治理行動，規(guī)范農村大集秩序，全力保障食品安全，切實保護好消費者的合法權益。近年來，“你點我檢”進集市、商超、農貿市場成為該縣的常態(tài)化工作，以檢驗檢測“小窗口”促進食品安全“大共治”。

　　2024年，慶云縣將以“放心消費”示范創(chuàng)建活動為抓手，加大放心消費示范單位、示范街區(qū)、示范鄉(xiāng)村、示范景區(qū)、消費維權服務示范站培育力度，引導市場主體積極參與放心消費示范創(chuàng)建。目前，該縣已認定放心消費創(chuàng)建示范區(qū)域、示范企業(yè)和消費維權服務示范站22061家。

　　據(jù)濟寧鄒城市市場監(jiān)管局消費者服務中心主任何祥潔透露，2023年，該市共受理消費者投訴舉報(含咨詢)13488件，其中政務便民服務熱線8849件，辦理過程滿意率達98.84%；12315投訴舉報平臺2671件，投訴按時初查率和按時辦結率、舉報按時核查率均為100%。

　　“今年，我們將繼續(xù)開展‘放心消費’示范單位創(chuàng)建活動，同時建立線上線下消費維權服務站，構建基層消費維權服務體系，打通民眾消費維權‘最后一公里’?！焙蜗闈嵄硎荆麄冞€將探索與司法單位建立“和合共治”消費糾紛多元化解機制，借力人民調解、法律援助共同處置消費糾紛。

在臨沂臨沭縣，志愿者進行消費知識宣傳。臨沭融媒 供圖

　　在臨沂臨沭縣，由市場監(jiān)管部門聯(lián)合縣融媒體中心開展的“3·15消費者權益保護知識”有獎問答暨網絡直播課堂，吸引了不少消費者參與。直播中，市場監(jiān)管部門工作人員結合案例詳細為消費者講解消費維權有關法律法規(guī)、消費維權途徑等內容，帶來滿滿“維權干貨”。

　　今年，臨沭縣將進一步創(chuàng)新消費者維權模式，提升維權工作的網絡化、智能化、便利化水平；同時組織開展重點領域消費監(jiān)督，重點關注消費維權弱勢群體、薄弱環(huán)節(jié)以及消費新業(yè)態(tài)、新模式，圍繞消費熱點和民眾關注點開展監(jiān)督調查，敦促企業(yè)積極承擔消費維權主體責任，營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。

在棗莊高新區(qū)誠信教育主題活動現(xiàn)場，工作人員向來往行人提供咨詢服務。棗莊高新融媒 供圖

　　為進一步規(guī)范轄區(qū)涉食品、藥品消費品市場，棗莊高新區(qū)組織開展了“你點我檢”活動，在商場、超市、農貿市場、農村大集、餐飲聚集區(qū)等重點場所發(fā)放調查問卷，并根據(jù)消費者點選結果，委托第三方技術機構進行檢測，及時公開發(fā)布檢測結果，依法嚴厲查處制售假冒偽劣食品行為，嚴防嚴管嚴控食品安全風險。

　　除加強執(zhí)法檢查，今年棗莊高新區(qū)還將通過“線上+線下”方式，在全區(qū)開展多種多樣的消費維權年主題宣傳活動。在“激發(fā)消費信心放心消費在高新”誠信教育主題活動現(xiàn)場，工作人員圍繞民眾關心、關注的食品、藥品等消費維權問題，積極提供咨詢服務，引導大家樹立正確的消費觀、權益觀。

在臨沂沂南縣，工作人員向消費者普及消費常識，進一步提升消費者依法維權能力。沂南縣委宣傳部 供圖

　　在臨沂沂南縣，普法志愿們從網購商品如何維權、老年人如何防范保健品詐騙等典型案例入手，講解消費欺詐、商品選購等維權常識，讓居民了解消費者所擁有的權利。法律條文的闡釋、鮮活典型案例的剖析，讓不少民眾表示，在不知不覺中增強了法律意識和維權能力，受益匪淺。

　　據(jù)了解，2023年，沂南縣市場監(jiān)督管理局加大消費者權益保護工作的力度，強化市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，組織開展各項專項整治，檢查10458余戶次，組織2934家單位開展誠信計量承諾，全面辦結民眾消費訴求9779件，不斷提升消費者滿意度和舒心度。

　　目前，山東累計培育、公示各級示范單位20.3萬家，積極倡導推行線下購物無理由退貨，充分保障消費者購物“后悔權”。2024年，山東消協(xié)系統(tǒng)將動員全省各級消協(xié)組織、省消協(xié)理事單位、行業(yè)企業(yè)等，組織開展151項活動，以多種方式解決重大、疑難、群體性消費糾紛案件，積極搭建維權共治平臺，全力保護消費者合法權益。(完)