中新網(wǎng)2月9日電(陳勝) 天津市扼守首都大門，故事值乘鐵路列車以京津?yàn)橹行南蛲廨椛?，東南向東經(jīng)京滬、西北南宮ngapp下載合福線路至東南沿海一線；向南直通京廣高鐵一路深入香港；向西北綿延至蘭州，話春向西南貫穿至成都；向北可以追隨各地旅人到達(dá)哈爾濱。故事

　　有這樣一群人，東南隨著列車在綿延萬里的西北鐵路線上奔波，他們有的話春北上，在迎送旅客的故事間隙，衣領(lǐng)帽徽即覆蓋白雪；有的東南南下，還來不及脫下北方的西北棉衣，就到了人潮熙攘的話春粵港灣區(qū)；有的在秦嶺巴山的隧道險(xiǎn)峰中蜿蜒前行；有的穿大湖過長(zhǎng)江在八閩大地呼嘯而過與寶島臺(tái)灣相望。他們就是故事馳騁在千里鐵路線上的列車乘警。

　　除夕夜的東南行程中，車窗上凝滿霜花，西北寒風(fēng)徹骨。旅客們?cè)谧紊向槠鹕眢w，恨不得早點(diǎn)進(jìn)入溫暖的夢(mèng)鄉(xiāng)。他們也許沒有看見，從午夜到清晨，從車頭到車尾，都有乘警從他們的身邊默默走過，為了他們的人身和旅財(cái)安全，那布滿血絲的雙眼又是一夜未合。

　　旭日“東”升：北京南至福州G45/6次

　　“有我在陣地就在”，乘警商哲經(jīng)常這樣幽默風(fēng)趣地說。南宮ngapp下載他負(fù)責(zé)值乘的列車往返近16個(gè)小時(shí)，駛向的是祖國(guó)的最東邊。一上車，他就像一個(gè)不停歇的陀螺一樣轉(zhuǎn)了起來。從車頭立崗到上車巡視，從隱患排查到安全提示，從服務(wù)旅客到反詐宣傳，他總是一絲不茍、嚴(yán)禁細(xì)致，這一整套流程下來，不知不覺間列車已經(jīng)跨過了幾個(gè)省市，“雖然時(shí)間久，但是只有這樣我才能安心”，這是商哲對(duì)自己的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。在此之前，商哲是派出所的一名執(zhí)勤民警，因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)務(wù)突出被抽調(diào)至乘警支隊(duì)。對(duì)他來說，新的崗位是不同以往的“流動(dòng)陣地”，加強(qiáng)車廂巡視是商哲做好群眾工作、確保安全的“秘訣”。行李架上，放水果飲料的小塑料袋、超薄的筆記本電腦手提袋，他會(huì)專門提醒旅客不要忘記帶下車；小桌板下、網(wǎng)兜內(nèi)，放空的充電線、凌亂放置的紙張及證件，他會(huì)提示旅客及時(shí)收好，物品價(jià)值不高，但對(duì)旅客來說十分重要；大件行李處，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)規(guī)格相近、顏色一致的包裹，他會(huì)專門在車廂內(nèi)招呼旅客過來加以提示，避免下車時(shí)錯(cuò)拿，耽誤行程。在一次值乘工作中，旅客報(bào)警稱自己的行李不見了，商哲對(duì)旅客描述的背包特點(diǎn)印象十分深刻，因?yàn)樗谘惨曔^程中見到了一個(gè)顏色十分醒目的健身包，幾輪的巡視也就記住了位置，很快就幫旅客找到了。原來是這名旅客去衛(wèi)生間后走錯(cuò)了車廂，誤以為背包丟失。在這樣眾多的小事中，商哲不厭其煩，“每個(gè)車廂一圈，每個(gè)大站區(qū)間一次，提醒到了，求助電話少了，問題解決了，旅客的滿意度就高了”，商哲是這樣說的，也是這樣做到的。

　　北雁“南”飛：天津西至香港西九龍G305/6

　　“哪里有需要我們就在哪里”，這幾日，受冰凍雨雪天氣影響，大量旅客乘坐火車踏上回家的旅途，一些晚點(diǎn)列車的旅客也紛紛改簽，車廂內(nèi)客流達(dá)到頂峰。值乘京廣線路的乘警魏士浩和白欣不敢松懈，他們隨時(shí)關(guān)注晚點(diǎn)情況，加大巡視力度，融入到旅客中間，幫扶老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，安撫旅客焦慮的情緒，一邊維持秩序，一邊噓寒問暖。除了面對(duì)急難險(xiǎn)重的突發(fā)情況，群眾的“急難愁盼”問題也是他們最關(guān)心的。一次，魏士浩接到周女士報(bào)警，稱其在下車后發(fā)現(xiàn)錢包丟失，內(nèi)有5000元人民幣現(xiàn)金。接到報(bào)警后，魏士浩立刻向周女士了解詳細(xì)情況。周女士自稱將錢包放在了行李架上的背包內(nèi)。除了一個(gè)錢包，背包內(nèi)還有一個(gè)化妝包。下車后周女士在查看背包時(shí)發(fā)現(xiàn)錢包丟失了，但化妝包并沒有丟失。周女士懷疑自己的錢包被盜了。接報(bào)后，魏士浩迅速趕往周女士所在的車廂進(jìn)行查找，從行李架到座位前方的網(wǎng)兜，再到座位下方的縫隙，都沒有發(fā)現(xiàn)錢包的蹤影。這件事成了魏士浩最上心的事。列車返程后，魏士浩會(huì)同刑偵員一起沿著周女士的出行軌跡順線追蹤，調(diào)取了列車和車站監(jiān)控，最終發(fā)現(xiàn)，周女士在天津西站上車時(shí)帶著行李過安檢，一個(gè)錢包似的物品從背包內(nèi)掉落。于是，魏士浩等人迅速聯(lián)系天津西站安檢處，得知當(dāng)日確實(shí)有一個(gè)錢包遺落在了安檢處。經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)該錢包正是周女士丟失的那一個(gè)。找回錢包的周女士非常感動(dòng)，她在電話中對(duì)乘警表達(dá)了自己真摯的謝意：“警察同志，真的太感謝你們了，錢包能找回來多虧你了?！?/p>

　　東流“西”上：天津西至蘭州西G1713/4

　　“群眾的事就是最大的事”，這是劉浩巖工作的座右銘。列車上旅客錯(cuò)拿背包或者丟失行李都是常有的事兒。雖然高鐵列車停車時(shí)間較短，劉浩巖每次臨近?？空九_(tái)前都會(huì)提醒下車的旅客提前看看自己的行李物品，以防拿錯(cuò)或者忘拿。大站之后還會(huì)再巡視一圈，幫助一些旅客把箱子放在行李架上，或者幫忙沒有地方放箱子的旅客，把箱子整齊的放在車廂的過道里擺好。幾天前，劉浩巖在值乘G1714次列車期間，遇到了一位神色慌張的旅客，報(bào)稱自己的手機(jī)不見了。這樣的情況，對(duì)劉浩巖來說并不陌生。他冷靜分析、沉著應(yīng)對(duì)，對(duì)旅客耐心的安撫，讓其急躁慌亂的情緒很快安定下來。通過細(xì)致詢問，他了解了事件的詳細(xì)經(jīng)過：丟失華為P50pro手機(jī)的旅客從渭南北站上車打算前往洛陽龍門站，購買的車票是8車10C座，因與其他旅客交換坐在了16C座位，自己上車后首先通過手機(jī)查找車廂號(hào)及座位信息，但是換過座位后，手機(jī)就突然找不到了。劉浩巖分析，列車正在行進(jìn)途中尚未抵達(dá)下一站，手機(jī)并無被帶下列車的可能。“一定還在車上！”于是，他立即用手機(jī)撥打該旅客的電話號(hào)碼，并且嘗試循著來電鈴聲尋找手機(jī)，但始終沒能找到。劉浩巖繼而引導(dǎo)旅客回憶最后見到手機(jī)的情形，嘗試梳理時(shí)間線索。旅客自稱在收拾行李時(shí)，將手機(jī)放到了座位上。但周邊的旅客都說沒有注意過這部手機(jī)，也沒有可疑人員靠近過座位。憑借著對(duì)列車環(huán)境的熟悉，劉浩巖初步判斷手機(jī)可能從座位夾縫中滑落，或許是被卡在了夾縫中，他立即將座位旋扭，調(diào)整方向，找到了這部被卡在座椅支架上的手機(jī)，最終成功幫助旅客尋回失物。手機(jī)失而復(fù)得，旅客非常開心，對(duì)乘警豎起大拇指，稱贊道：“警察同志，還是你有經(jīng)驗(yàn)??！太感謝啦！”

　　走南闖“北”：天津西至哈爾濱西G373/4

　　“我多走一步，隱患就能少一些；我多說一句，旅客之間就能更祥和”，這是何佳駿的工作原則。密閉的高鐵車廂內(nèi)，陌生的旅客之間不免因?yàn)樽缓托欣畹刃∈滦∏榘l(fā)生糾紛口角。何佳駿對(duì)待這樣的矛盾糾紛，總是有自己特別的方法。在他看來，做好群眾工作，首先要融入到群眾中去。及時(shí)處理，及時(shí)解決，這樣大事可以變?yōu)樾∈?，小事可以化為無事。工作中的何佳駿喜歡動(dòng)腦筋想辦法，他主動(dòng)與列車工作人員建立良好的互動(dòng)關(guān)系，發(fā)生問題第一時(shí)間通報(bào)、第一時(shí)間處置，在創(chuàng)建平安列車環(huán)境中形成合力。每當(dāng)發(fā)生列車糾紛，何佳駿總是搶先一步趕往事發(fā)車廂，將旅客視為親友，報(bào)以和善的言語，用真情和公正化解矛盾于微末，以平和的心態(tài)進(jìn)行合理的溝通，才不致辜負(fù)同行的緣分。何佳駿在總結(jié)自己從警以來的經(jīng)歷時(shí)這樣說道：“有的時(shí)候，一趟車走下來，沒有事需要向隊(duì)里匯報(bào)是最好的情況，為了達(dá)到這樣的效果，就想把自己的群眾工作落實(shí)到實(shí)處，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的維護(hù)好列車治安秩序，給旅客一個(gè)安全穩(wěn)定的旅行環(huán)境?！苯诠枮I文旅爆火，春節(jié)期間有許多乘坐G373次列車去哈爾濱游玩的人。一次，何佳駿在值乘列車時(shí)，正趕上一群小學(xué)生集體去哈爾濱游玩。當(dāng)時(shí)車廂里都是孩子們的玩鬧聲，影響了其他旅客的休息。何佳駿立刻趕到車廂，與老師溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)給孩子們耐心地上了一堂講文明知禮儀的“公開課”。小學(xué)生們非常喜歡這個(gè)友好熱情的警察叔叔，紛紛按照警察叔叔的要求保持安靜，大一些的學(xué)生還爭(zhēng)先恐后的幫助老師帶年幼的小朋友。一場(chǎng)旅途在和諧中平安到達(dá)終點(diǎn)。

　　每年的春運(yùn)，都是情感的交織和歲月的沉淀。熙熙攘攘的客流，天南地北的歸鄉(xiāng)，站臺(tái)上期盼的雙眼，車窗內(nèi)久別回鄉(xiāng)的欣慰，都匯聚在溫馨的列車上。無論這趟列車去往東南西北，都能看到乘警堅(jiān)守的身影，他們不畏嚴(yán)寒，在春運(yùn)大浪里“逆行”，為旅客保駕護(hù)航，守衛(wèi)一段段回家的歸途。