原標題：警惕閑魚超低價機票，警惕價機或被卷入網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)

還有不到半個月就到春節(jié)。閑魚消費國內(nèi)某旅行平臺數(shù)據(jù)顯示，超低Kaiyun官方網(wǎng)站app下載截至1月25日，票或除夕前出發(fā)的被卷北京-西雙版納、上海-大理、入網(wǎng)杭州-三亞等典型旅游航線的絡(luò)灰多個航班經(jīng)濟艙已經(jīng)售罄，僅有少量全價公務(wù)艙在售。黑產(chǎn)

機票預訂火爆的臺航背后，也暗藏著一些購票陷阱。警惕價機一些社交平臺和二手交易平臺出現(xiàn)了在售的閑魚消費超低價機票，不少賣家表示機場建設(shè)費與燃油附加費全免。超低機票價格浮動真有這么大嗎？這些超低價機票為什么不能買？

調(diào)查顯示，票或消費者在購買這類低價機票后，被卷可能會出現(xiàn)無法乘機、入網(wǎng)無法退款等情況，不僅可能影響行程、損失錢財，Kaiyun官方網(wǎng)站app下載甚至還可能被卷入網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)。

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購買機票后，卻無法乘機

近日，一則話題#二手平臺有超低價機票#沖上熱搜，引起廣泛關(guān)注和熱議。

臨近春節(jié)假期，出游需求旺盛。近日，閑魚等二手交易平臺出現(xiàn)大量售賣“超低價機票”的代理商，有的聲稱“無機建和燃油費”，最高折扣票價只有航司官網(wǎng)價格的2折，遠比第三方訂票平臺報價低。

調(diào)查顯示，購買這類低價機票后可能出現(xiàn)無法乘機、無法退款等情況，不僅可能影響行程、損失錢財，甚至可能被卷進網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)。

上海陳小姐曾投訴稱：“自己于2023年6月9日在閑魚app上購買代買機票，新西蘭奧克蘭飛新西蘭惠靈頓，付款1398元，6月30日當天已乘坐飛機”。

直到9月22日新西蘭航空發(fā)郵件說當時支付機票錢的信用卡未支付成功，（后來郵件詢問，此卡為一張臺灣信用卡被盜刷，但是后來失主找回，追回了之前的錢款，因此未付款成功機票）。當日陳小姐聯(lián)系了賣家，賣家說沒有關(guān)系不用管。但是陳小姐表示由于后續(xù)還需乘坐12月14日新西蘭航空，所以新西蘭航空12月11日再次發(fā)郵件說已對后續(xù)旅行做限制出行，必須將之前機票付款。因此陳小姐支付了844.6新西蘭幣（約人民幣3610元）。

陳小姐與賣家協(xié)商未果，賣家只愿意賠償閑魚平臺的支付金額為1398元，不愿意支付其余票款。陳小姐在閑魚平臺舉報，但是平臺不僅不能受理1398元以外的金額，連1398元的交易票款也不能賠償。陳小姐要求賠償3610元。目前該投訴消費保已轉(zhuǎn)至企業(yè)售后處理，待企業(yè)回傳處理結(jié)果。

從消費者的實際反饋來看，不少所謂超低價機票的消息并不可靠，很可能遇到無法登機、被騙票款的情況。某商務(wù)服務(wù)有限公司的工作人員袁詩易介紹，機票價格浮動是多種因素綜合影響的結(jié)果：

首先，淡旺季差異。旅游旺季和節(jié)假日期間，機票需求量大，價格相對較高；而在淡季，機票需求量較少，價格相對較低；工作日與周末的機票價格也會有差異。

第二，不同航空公司之間競爭，影響機票價格。如果哪家航空公司推出了優(yōu)惠活動，其他航空公司可能會跟進，導致機票價格下降。

第三，預訂時間。一般提前預訂機票價格更低，而臨時預訂就可能需要支付更高的價格。

第四，航司根據(jù)航班銷售情況、上座率等對機票價格臨時進行調(diào)整。

對于所謂內(nèi)部價、大額優(yōu)惠券的說法，一家機票代理公司的負責人劉女士表示，明顯低于市場價的機票是有可能的，不過消費者買到的可能性很小?！斑@種機票航空公司放出不會太多，基本上是送客戶，或遭到投訴以后平復客戶情緒，又或是內(nèi)部人員獎勵，基本不會在市面上流通。”

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“超低價機票”哪兒來的？

據(jù)了解，機票代理商包括"OTA平臺"，也就是第三方訂票平臺，以及各級機票代理，代理們從航空公司拿到一部分機票進行分銷。

正規(guī)機票代理售賣的機票價格和OTA平臺類似，價格差異不會太大。那些遠遠低于市場價的機票，很可能是不具有機票銷售代理資質(zhì)的票代在銷售，也就是俗稱的“黑票代”。

一般來說，黑票代會采用兩種方式來獲取低價機票。

一是盜刷信用卡，不法分子非法獲取他人的信用卡信息，并用該信用卡購買機票后，把機票以明顯低于市場價的價格再轉(zhuǎn)賣給消費者。如果這筆盜刷沒有被發(fā)現(xiàn)，那么損失由信用卡持卡人承擔。如果這筆盜刷被發(fā)現(xiàn)，持卡人會向銀行或航司申請退票退款。不過，退票后，"黑票代"往往不會通知消費者，導致消費者無法登機。

后續(xù)若消費者想申請退款，非常困難。如果這筆盜刷被發(fā)現(xiàn)，持卡人會向銀行或航司申請退票退款。不過，退票后，"黑票代"往往不會通知消費者，導致消費者無法登機。后續(xù)若消費者想申請退款，非常困難。

另外一部分網(wǎng)售低價機票則是黑票代用里程兌換的，"黑票代"攢里程的方法有三種：一是向第三方或個人收購里程；二是竊取他人里程；三是刷信用卡兌換里程。比如，2020年9月曾曝出多位明星航空里程被盜刷一事。

據(jù)專家分析，這可能是航空公司內(nèi)部人員與外部人員的里應(yīng)外合，也可能是不法分子偷用明星相關(guān)信息。黑票代盜用個人里程后兌換機票，并從中牟利。

黑票代的不少做法都屬于網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，均涉嫌違法，消費者若選擇這類途徑獲得機票，也會面臨巨大風險。

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平臺應(yīng)加強監(jiān)管及時采取措施

中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江提醒，消費者發(fā)現(xiàn)機票價格相差特別大的時候，就要考慮是不是存在風險。

陳音江表示，要通過正規(guī)渠道購買機票，比如航司官網(wǎng)，正規(guī)旅游平臺，遇到問題可以依法維權(quán)。打著銷售超低價機票的幌子，遇到問題之后，往往很難維權(quán)。甚至向消協(xié)或者說有關(guān)部門投訴時，因為不是在正規(guī)渠道購買，有關(guān)部門可能都不會受理。

陳音江認為，針對網(wǎng)上這種超低價機票情況，平臺也要加強監(jiān)管。如果發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)，或者損害消費者合法權(quán)益的行為，要及時采取相關(guān)措施，避免給更多消費者造成傷害。監(jiān)管部門不僅要查處相關(guān)賬號，而且要對相應(yīng)平臺采取約談、警告或相應(yīng)的行政處罰措施，避免這種超低價的機票陷阱損害更多消費者的合法權(quán)益，也影響整個行業(yè)健康發(fā)展。