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原標(biāo)題:文旅街區(qū)如何實(shí)現(xiàn)流量與留量的文旅雙贏?
文旅項(xiàng)目之發(fā)展,一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于如何吸引更多客流,街區(qū)并提高游客的何實(shí)活動(dòng)澳門沙金官方網(wǎng)站留存率,也就是現(xiàn)流項(xiàng)目如何實(shí)現(xiàn)文旅街區(qū)流量與流量雙贏的問題。
有句俗話說,量留量“酒香不怕巷子深”,雙贏如果把“酒”看作產(chǎn)品,游客“酒香”看作產(chǎn)品的文旅品質(zhì),那就意味著堅(jiān)持品質(zhì)為王、街區(qū)內(nèi)容為王,何實(shí)活動(dòng)即便不用經(jīng)過特殊的現(xiàn)流項(xiàng)目宣傳手段,產(chǎn)品也會(huì)人盡皆知。量留量
事實(shí)是雙贏,果真如此嗎?時(shí)代在發(fā)展,游客人們獲取信息的文旅渠道也在變化,信息繁復(fù)的程度也在急劇增加,如果沒有相應(yīng)的宣傳手段和宣傳渠道,再好的品質(zhì)恐怕也會(huì)湮沒無聞,故而,酒香也怕巷子深。
對(duì)于文旅產(chǎn)品或者文旅項(xiàng)目來說,澳門沙金官方網(wǎng)站也是一樣的道理,既要保質(zhì)其品質(zhì),也要有相應(yīng)的宣傳手段,擴(kuò)大項(xiàng)目的知名度。
文旅項(xiàng)目的品質(zhì)是什么?歸根到底,其實(shí)就是游客的卓越體驗(yàn)。那么,游客的卓越體驗(yàn)又從何而來?根據(jù)對(duì)當(dāng)下文旅行業(yè)的發(fā)展趨勢和對(duì)一些熱點(diǎn)旅游項(xiàng)目的分析,我們不難發(fā)現(xiàn)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是文化;二是創(chuàng)新;三是服務(wù)。
文化保障了文旅項(xiàng)目的底蘊(yùn)和深度,創(chuàng)新賦予文旅項(xiàng)目差異和靈魂;服務(wù)則是文旅項(xiàng)目的品質(zhì)與基石。
可以說,任何一個(gè)文旅只要做到了這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),其品質(zhì)自然而然就上去了。但前面說了,“酒香也怕巷子深”,有了品質(zhì),不一定有流量,這就需要在宣傳上面下功夫了。
宣傳方面,一是要有相應(yīng)的可靠或權(quán)威平臺(tái)的背書,二是要?jiǎng)?chuàng)新宣傳手段。錦上添花文旅集團(tuán)所創(chuàng)造的輕資產(chǎn)不夜城幾乎每個(gè)項(xiàng)目都獲得央視的報(bào)道,這無疑是一種權(quán)威的官方認(rèn)可。至于創(chuàng)新宣傳手段,當(dāng)前較為有效的宣傳方式就是數(shù)字營銷和社交媒體的推廣。
比如,項(xiàng)目可以借助線上直播平臺(tái),推出線上虛擬旅游體驗(yàn),讓潛在游客在線上就能感受到街區(qū)的魅力。
同時(shí),項(xiàng)目還可以通過社交媒體平臺(tái)與游客進(jìn)行互動(dòng),發(fā)布街區(qū)的最新動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠信息,提高游客對(duì)街區(qū)的關(guān)注度。
然而,做好以上兩點(diǎn)卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。文旅項(xiàng)目若是一成不變,從開業(yè)到歇業(yè),一年到頭都是大同小異的東西,很容易讓游客產(chǎn)生視覺疲勞。故而,要做到常變常新,也就是持續(xù)創(chuàng)新的能力。
前文說到,創(chuàng)新賦予文旅項(xiàng)目差異和靈魂。這是就打造文旅項(xiàng)目方面而言,大同小異的項(xiàng)目并不會(huì)引起游客的興趣,對(duì)文旅產(chǎn)品的品質(zhì)有所裨益,只有追求差異化,和別人不一樣,保持特立獨(dú)行的風(fēng)格才能讓游客感興趣。
但創(chuàng)新不是一步到位的,也不應(yīng)該一步到位,還應(yīng)該具有持續(xù)創(chuàng)新的能力。這就需要文旅街區(qū)舉辦特色的活動(dòng),打造景區(qū)的品牌形象,這周一個(gè)樣兒,下周一個(gè)樣兒,游客每次來都有不一樣的體驗(yàn),這樣的項(xiàng)目才是有生命力的。
當(dāng)然,打造特色活動(dòng)還應(yīng)該結(jié)合景區(qū)的自身特色。比如,東平大宋不夜城是以宋文化為藍(lán)本,水滸文化為核心的文化旅游休閑區(qū),通過舉辦漢服節(jié)、三打祝家莊之類具有雅致宋韻和俠義風(fēng)采的節(jié)目和活動(dòng),吸引游客不斷前來。在夏季的時(shí)候,大宋不夜城也會(huì)呈現(xiàn)啤酒龍蝦節(jié)、潑水節(jié)等具有消暑性質(zhì)的活動(dòng),讓人眼前一亮。
通過舉辦相應(yīng)活動(dòng),可以吸引更多游客前來參與,并在活動(dòng)中體驗(yàn)街區(qū)的魅力。同時(shí),特色活動(dòng)也能增加景區(qū)的曝光度,提升景區(qū)的品牌形象,從而吸引更多的流量。
有了流量,卻未必有留量。如何讓游客樂意停留下來,細(xì)細(xì)品味,慢慢觀賞呢?
除了前面所說的文化、創(chuàng)新、服務(wù)等要素,還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是,讓游客有事可做。一般來說,游客來到景區(qū),看完就溜,打完卡就跑,產(chǎn)生此種現(xiàn)象的原因是,游客來到景區(qū),看完了,了解了,拍照了,紀(jì)念了,新鮮感滿足了,朋友圈也發(fā)了,任務(wù)也完成了,就該回去了。這是一個(gè)順理成章的事情,也是旅游最普遍不過的一個(gè)過程,再留下來反而多此一舉。
差異化的文旅街區(qū)就是要打破這種“順理成章”和“普遍規(guī)律”,讓游客有事可做。具體就是增加游客的參與感和沉浸感體驗(yàn)。
沉浸感體驗(yàn)可以通過營造街區(qū)氛圍,創(chuàng)新街區(qū)演繹來實(shí)現(xiàn),但參與感則需要每位游客都參與進(jìn)來,實(shí)現(xiàn)與街區(qū)活動(dòng)的零距離接觸。
比如,南寧之夜研學(xué)活動(dòng),與吉林“小霧凇”一起解鎖千年絕技非遺打鐵花、參與歡樂夢幻的篝火泡泡晚會(huì)、體驗(yàn)廣西少數(shù)民族的熱情氛圍、學(xué)習(xí)南寧話、感受非遺邕劇的魅力等等。
此外,還可以感受“舌尖上的煙火”,體驗(yàn)頗具少數(shù)民族特色的長桌宴、喝瑤族油茶、吃巴馬香豬、脆燒鴨等。
綜上,文旅項(xiàng)目要想實(shí)現(xiàn)流量和留量的雙贏,需要在保障項(xiàng)目品質(zhì)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新宣傳方式,舉辦具有特色的街區(qū)活動(dòng),加強(qiáng)游客的沉浸感和參與感。
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