原標(biāo)題：文旅部部長回應(yīng)強迫購物問題！文旅物問“未買手鐲被趕下車”曾引爭議

3月11日下午，部部文化和旅游部部長孫業(yè)禮在全國兩會“部長通道”上回應(yīng)“強迫購物”等問題稱，長回車美人魚論版“如果情況屬實，應(yīng)強引爭議田該賠償?shù)钠荣徺r償，該道歉的買手道歉，該處罰的鐲被處罰，不合格的趕下導(dǎo)游要停止導(dǎo)游資格?！蹦隙即饲皥蟮?，女士南都2月13日，導(dǎo)游游客田女士一家在云南麗江旅游“因未購買5萬元手鐲被趕下車”，文旅物問當(dāng)?shù)赝▓笾赋觯坎可媸鹿镜拈L回車經(jīng)營行為屬無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法行為。

在集中采訪現(xiàn)場，應(yīng)強引爭議田有記者提問稱，迫購美人魚論版目前還存在一些旅游強迫購物等問題，文化和旅游部有什么樣的改進思路和優(yōu)化舉措。

孫業(yè)禮表示，“你說到有一些地方有‘不合理低價游’哄騙顧客，甚至強迫購物的現(xiàn)象，確實也是時有發(fā)生。對這種現(xiàn)象我們也是持續(xù)加大整治的力度，一發(fā)現(xiàn)這樣的問題我們第一時間就跟事發(fā)地的主責(zé)部門聯(lián)系，請他們核實情況，如果情況屬實，該賠償?shù)馁r償，該道歉的道歉，該處罰的處罰，不合格的導(dǎo)游要停止導(dǎo)游資格。我相信經(jīng)過一段時間的整治，旅游市場會更加地規(guī)范?！?/p>

南都此前報道。

南都此前報道，2月13日，游客田女士一家在云南麗江旅游“因未購買5萬元手鐲被趕下車”，而在事發(fā)多日后他們沒等來涉事導(dǎo)游的道歉。據(jù)麗江市文化和旅游局此前通報，此事件中未發(fā)生強制購物，雙方因換車發(fā)生分歧。該局?jǐn)M對涉事旅行社和導(dǎo)游行政處罰。

外界對田女士一家換車的真實原因仍猜疑不斷，是“未發(fā)生強制購物”，還是“強制購物未遂”？田女士稱被文旅局告知涉事導(dǎo)游“沒空道歉”的消息再引爭議。田女士告訴南都記者，“我們拒絕購買手鐲后，導(dǎo)游立即說我們的信息弄錯了，讓我們下車?！?/p>

而據(jù)原計劃接待該旅行團的麗江地接社負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)日事發(fā)后，他曾接到通知稱，田女士一家因與其他團員行程不同，需交給另一個地接社。

2月24日，昆明市文化和旅游局發(fā)布通報稱，在處理過程中，該局發(fā)現(xiàn)涉事的云南金樹葉國際旅行社有限公司因此前違法違規(guī)行為，已于6日被吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。據(jù)此，該公司的經(jīng)營行為屬無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法行為。當(dāng)事游客田女士告訴南都記者，10日該公司還在正常接團。

采寫：南都記者 周敏萱